Privacy policy

Última actualización: 10 de febrero de 2026

1. INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos, le informamos:

Responsable: stockweb-dev
Dirección oficinas: Calle Parcerisa, 27, Portal 2, piso 7, puerta 11, 08014 Barcelona
Dirección almacén: Calle Montsiá, 3 (Pol. Ind. Car Carner), 08211 Castellar del Vallés (Barcelona)
Teléfono: +34 937 14 37 14 (L-V: 9:00 - 17:00)
WhatsApp: +34 669 380 070
Email: info@stockweb.es
Sitio web: stockweb.es

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

Cuando visita nuestra tienda o realiza una compra, recopilamos la siguiente información:

Información personal:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Dirección postal
Número de teléfono
Información de pago (procesada de forma segura)

Información de navegación:

Dirección IP
Tipo de navegador
Páginas visitadas
Tiempo de permanencia
Cookies y tecnologías similares

Información de pedidos:

Productos adquiridos
Historial de compras
Preferencias de envío

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Utilizamos sus datos personales para:

Procesar pedidos: Gestionar, procesar y entregar sus compras
Comunicación: Enviarle confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y responder a sus consultas
Atención al cliente: Proporcionar soporte técnico y resolver incidencias
Marketing: Enviarle información sobre productos, ofertas y novedades (solo con su consentimiento)
Mejora del servicio: Analizar el uso de nuestra web para mejorar la experiencia de usuario
Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones fiscales y legales

4. BASE LEGAL

El tratamiento de sus datos se basa en:

Ejecución de contrato: Para procesar y gestionar sus pedidos
Consentimiento: Para envío de comunicaciones comerciales
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
Obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales y contables

5. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservaremos sus datos personales:

Datos de clientes: Durante la relación comercial y hasta 6 años después para cumplir obligaciones legales
Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
Datos de navegación: Según la política de cookies (generalmente hasta 2 años)

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Sus datos pueden ser compartidos con:

Proveedores de servicios: Empresas de mensajería, pasarelas de pago, servicios de hosting
Administraciones públicas: Cuando sea legalmente requerido (Agencia Tributaria, etc.)
Shopify: Como plataforma de comercio electrónico que aloja nuestra tienda

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se aplican medidas de seguridad adecuadas conforme al RGPD.

8. SUS DERECHOS

Usted tiene derecho a:

Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
Retirar consentimiento: En cualquier momento, sin efectos retroactivos

Para ejercer sus derechos, contacte con nosotros en:

Email: info@stockweb.es
Teléfono: +34 937 14 37 14
WhatsApp: +34 669 380 070

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Utilizamos cifrado SSL, servidores seguros y controles de acceso estrictos.

10. COOKIES

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación. Puede consultar nuestra Política de Cookies para más información sobre qué cookies utilizamos y cómo gestionarlas.

11. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores sin consentimiento parental.

12. ACTUALIZACIONES

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web.

13. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad:

Email: info@stockweb.es
Teléfono: +34 937 14 37 14 (L-V: 9:00 - 17:00)
WhatsApp: +34 669 380 070
Dirección: Calle Parcerisa, 27, Portal 2, piso 7, puerta 11, 08014 Barcelona